Klacht over Nelly.com: Waardeloze webwinkel

Klacht: Waardeloze webwinkel

Laura2490 op 03 januari 2019 over Nelly.com in de categorie Internetshops - Kleding

Meld uw Klacht over Nelly.com

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Nelly.com

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 3 januari 2019

Een klant van Nelly.com uit zijn onvrede over de lange wachttijd voor een retour en het gebrek aan communicatie van de webwinkel. Na betaling van herinneringskosten ontving hij pas later bericht dat zijn retour niet in goede staat zou zijn, zonder bewijs hiervan te leveren. De klant eist bewijs van de staat van de retour en zijn geld terug, en waarschuwt anderen om niet bij deze webwinkel te bestellen.

Mijn Klacht:

Hallo. Hopelijk kunnen jullie me helpen. Waardeloze webwinkel. Echt waar. Sowieso duurde het een maand voordat ik wat hoorde van mijn retour. Toch maar betaald i.v. m. Herinneringskosten. Heel slim toen ik namelijk had betaald kreeg ik bericht van mijn retour. Diezelfde avond. Dat ik mijn geld niet terug krijg omdat het niet in goede staat is geretourneerd?? Waar is het bewijs hiervan?? De labels zaten eraan, zonder gaten of scheuren in de originele verpakking. Telefonisch contact gaat niet. En maar wachten op antwoord. Heel slim spelletje dit. NOOIT HIER IETS BESTELLEN JE BENT JE GELD KWIJT. Ik wil bewijs en mijn geld terug.