de Nijs8 op 23 januari 2019 over Nelly.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft op 17 december 2018 een avondjurk besteld bij Nelly.com, maar deze voldeed niet aan de verwachtingen. Na retourzending op 23 december 2018 ontving de klant op 22 januari 2019 een betalingsherinnering en een boete voor de jurk, terwijl deze niet was ontvangen. Ondanks het invullen van een contactformulier heeft de klant geen reactie ontvangen van het bedrijf.
17-12-2018 een avondjurk besteld. Deze voldeed niet aan mijn wensen.
23-12-2018 weer geretourneerd.
22-1-2019 ontving ik een betalingsherinnering plus daarop een boete. Voor een jurk die ik niet heb!
Contactformulier ingevuld maar 0 reactie. Slecht bedrijf. Nooit meer bestellen.
Als ik de bevestiging retour krijg en deze betaling wordt geannuleerd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nelly.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nelly.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
