Klacht: Retour geen reactie via helpdesk mail of fb

Boos dametje op 24 juni 2018 over Nelly.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Nelly.com
Status Open
Datum 24 juni 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

3 weken terug bestelling retour gestuurd maar geen reactie via helpdesk mail of fb. Ik kreeg 2 jurkjes 1 totaal andere kleur en beide slechte kwaliteit. Andere had n heel rare onderrand die omrolde. Ik heb t bewijs van retourzending dhl hier. Er is geen tel nummer en mail reageert niemand op de meerdere mails die ik heb gestuurd en dat maakt me zo boos !!

Gewenste Oplossing:

Mijn geld plus verzendkosten terug en een excuses mail voor hoe ze me negeren!

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nelly.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nelly.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten