Sarah96 op 30 juli 2018 over Nelly.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft meer dan vier weken geleden een kledingbestelling teruggestuurd ter waarde van € 66, maar heeft tot nu toe geen terugbetaling ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met Nelly.com, blijft een reactie uit, wat heeft geleid tot een boete van AfterPay. De klant is teleurgesteld over de gebrekkige service en overweegt geen toekomstige aankopen meer te doen.
Ik heb mijn bestelling (T.w.v € 66) meer dan 4 weken geretourneerd, ik heb meerdere keren berichten gestuurd en ik krijg gewoon nergens Geen reactie op
Ik heb inmiddels een boete gekregen van AfterPay.
Ik vind dit erg jammer want dit zal de laatste keer zijn dat ik nog wat bestel!!
Weer een klant minder door een slechte service.
Ordernummer: 1103935025
Mijn geld terug en AfterPay boete geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nelly.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nelly.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
