Mijn Klacht:
Ik heb mijn bestelling retour gestuurd naar Nelly.com, omdat deze mij niet beviel. Vervolgens kreeg ik mijn bestelling de volgende dag weer thuis. Ik heb contact proberen op te nemen met Nelly.com en na dagen wachten, kreeg ik als antwoord om met het pakketje naar een DHL servicepoint te gaan en aan te geven dat het pakketje naar Nelly.com moet worden verstuurd. Zo gezegd, zo gedaan. Nu ben ik weken verder en ik heb nog steeds niets gehoord van Nelly.com noch mijn geld teruggekregen. Dit betreft een waarde van boven de 100 euro! Contact opnemen met Nelly.com is vrijwel onmogelijk, aangezien zij zowel op geen van de gestuurde contactformulieren reageren. Ook reageren zij niet op mijn Facebook berichten. Ik wil gewoon mijn geld terug!!
Gewenste Oplossing:
Ik wil gewoon mijn geld terug!!
