Klacht: Het is waar

selos op 23 juli 2012 over Nelly.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Nelly.com
Status Open
Datum 23 juli 2012

Een klant van Nelly.com heeft na twee weken zijn bestelling nog niet ontvangen en uit zijn onvrede over de communicatie met de klantenservice. Hij raadt anderen aan om niet bij deze webshop te bestellen, omdat hij vindt dat het hun tijd en geld niet waard is.

Mijn Klacht:

Ik dacht het komt mij niet over, het zal wel een paar mensen zijn die ze bestelingen niet hebben ontvangen.En dat kan natuurlijk weleens gebeuren. Nou na 2 weken is mijn bestelling nog niet binnen. Ik raad mensen aan om bij deze webshop niets te bestellen. En meen ik ook zonder voor je geld en tijd. Je kan ze niet eens bellen ofzo, je stuurt een bericht en je krijgt je antwoord pas na een dag.

Gewenste Oplossing:

Geen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten