Wolterink op 04 april 2012 over Nelly.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft een bestelling geplaatst voor twee jurkjes bij Nelly.com, maar deze zijn nooit ontvangen. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen, heeft de klant na bijna een maand nog steeds geen terugbetaling ontvangen.
We hebben en bestelling van 2 jurkjes gedaan. Uiteraard gelijk betaald maar er kwamen geen jurkjes. Na herhaaldelijk mailen, nu na bijna een maand nog geen geld terug. Ben benieuwd of het goed komt…..
uiteraard ons geld terug.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
