Een klant heeft op 17 december artikelen van Nelly.com geretourneerd en heeft bevestigd gekregen van DHL dat het pakket is aangekomen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met Nelly.com, heeft de klant geen reactie ontvangen en eist nu een terugbetaling van €500.
17 december heb ik mijn artikelen van Nelly retour gestuurd. İk heb gisteren met DHL contact genomen om na te vragen of mijn pakket is aangekomen bij Nelly. DHL geeft aan dat het pakket is aangekomen. İk heb Nelly meerdere keren een bericht gestuurd, geen reactie. İk wil mijn betaling terug ter waarde van €500,-!!!!!!!
İk hoop dat het bedrijf contact opmeemt en dat ik het bedrag terug krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nelly.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nelly.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
