bozeklant11 op 05 april 2012 over Nelly.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft een leren jasje geretourneerd naar Nelly.com, maar na meer dan 30 dagen heeft zij nog geen reactie op haar e-mail ontvangen en ook haar geld niet teruggekregen. De klant uit haar onvrede over deze situatie.
Ik heb een leren jasje retour verzonden bij NELLY.COM , nu al langer al 30 dagen en nog steeds geen antwoord op mijn mail en geen geld terug ik vindt dit gewoon niet kunnen
ik wil mijn geld terug zo snel mogelijk terug ,en ik wil dat ze klanten die met zulke problemen in aanraking gekomen zijn bij nelly.com hun excuses aanbieden. met een kadobon zodat ze toch bij nelly.com gaan shoppen !!
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
