CSass op 20 april 2012 over Nelly.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Nelly.com heeft herhaaldelijk aanmaningen ontvangen voor een betaling die al is voldaan. Dit is niet de eerste keer dat dit gebeurt, aangezien de klant eerder ook een onterecht verstuurde herinnering ontving. De klant adviseert het bedrijf om de administratie te verbeteren en overweegt om anderen af te raden om bij Nelly.com te bestellen.
Jullie sturen nu al voor de 2e keer een aanmaning. Dat geld is allang naar jullie overgemaakt. Bij de vorige bestelling was dit ook al zo en zeiden jullie dat de herinnering per ongeluk was gestuurd. Ik hoorde meerder mensen hierover. Ik denk dat jullie maar eens moeten kijken naar jullie administratie. Ik zal niemand aanraden om bij jullie te stellen.
geen brieven meer sturen
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
