Terug

Klacht: Misleiding

[email protected] op 24 maart 2023 over Nelais in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Nelais
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 24 maart 2023

Een consument heeft op 15 maart een smartwatch besteld bij Nelais, na een aantrekkelijke advertentie op Facebook gezien te hebben. Ondanks betaling heeft de consument het horloge nooit ontvangen en is de website van het bedrijf niet meer bereikbaar. Ook op meerdere e-mails is geen reactie gekomen, wat leidt tot de conclusie dat het om een nepbedrijf gaat.

Mijn Klacht:

Op 15 maart zag ik op Facebook een nette en professioneel uitziende advertentie van Nelaise.nl. over een smartwatch.De prijs en de beschrijving stonden mij wel aan. Ik heb toen ook dit horloge besteld en betaald. Dit horloge zou onmiddellijk naar mij toe gezonden worden, maar niets is minder waar.Het horloge is nooit ontvangen en de website van hen is niet meer toegankelijk, en op de diverse emails die ik gestuurd heb is nooit op gereageerd. Dus ik ga ervan uit dat dit fake firma is, dus ik hoop dat de mensen die dit lezen gewaarschuwd zijn, je geld is weg.

Gewenste Oplossing:

Dat ik of mijn geld terug krijg, of dat het horloge alsnog verzonden word.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nelais

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nelais nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Vergelijkbare klachten in Algemeen

Alle klachten in Algemeen →
Meld uw Klacht over Nelais
Zo werkt het