vakgarage olislagers op 07 november 2016 over Nefkens in de categorie Autodealers
Beste Vakgarage OLISLAGERS, wat ontzettend vervelend om dit te horen en te lezen. We gaan zsm contact met je opnemen en kritisch kijken naar de telefoon centrale. Nefkens streeft naar een snelle reactie en een duidelijk antwoord op al onze...
Een klant heeft ervaren dat Nefkens Tilburg slecht telefonisch bereikbaar is, met lange wachttijden en vaak geen antwoord. Na eindelijk contact te hebben gehad, bleek het te laat om bestellingen te plaatsen. Daarnaast kreeg de klant geen terugkoppeling over het verkopen van twee auto's.
nefkens tilburg is erg slecht telefonisch berijkbaar. 1. je staat in de wacht (zo’n 20 min)
2. ze nemen helemaal niet op.
heb je ze eindelijk te pakken ben je te laat om spullen te bestellen.
3. kan ik (2x) een auto van u verkopen . bellen ze gewoon niet terug.
als de telefoon opgenomen gaat worden en doorverbonden !!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nefkens over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nefkens in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nefkens een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 november 2016 om 11:00 geantwoord
Beste Vakgarage OLISLAGERS, wat ontzettend vervelend om dit te horen en te lezen. We gaan zsm contact met je opnemen en kritisch kijken naar de telefoon centrale. Nefkens streeft naar een snelle reactie en een duidelijk antwoord op al onze vragen die gesteld worden. Een klacht is een gratis advies en gaan ermee aan de slag. Nogmaals onze excuses
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
