Klacht over nefit: warmtewisselaar(sensor) def… | Klacht.nl KLACHT.nl

Klacht: warmtewisselaar(sensor) defect

user-1310273 op 02 december 2016 over nefit in de categorie Verwarmingsbedrijven

Meld uw Klacht over nefit

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ nefit heeft deze klacht opgelost

✅ Klacht opgelost op 17 januari 2017

Reactie van het bedrijf:

Beste heer, mevrouw Freriks, We vinden het vervelend te vernemen van uw klacht. Helaas beschikken wij over te weinig gegevens om inhoudelijk te kunnen reageren. Omdat we niets meer van u mochten vernemen gaan wij ervan uit dat de klacht...

Bedrijf

Categorie Verwarmingsbedrijven

Status Opgelost

Datum 2 december 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

cv-/combiketel HR-gaswandketel NEFIT type Trendline
20-02-2013: montage datum
12-12-2014: warmtewisselaar ; sensor vervangen
01-12-2016: sensor moet opnieuw worden vervangen.

Nefit condities 2 jaar fabrieksgarantie op onderdelen en 15 jaar op de warmtewisselaar, echter alléén van toepassing als er minimaal 2-jaarlijks een deugdelijke inspectie- en/of onderhoudsbeurt volgens de installatie-instructie hebben ondergaan, door een Installateur

Gewenste Oplossing:

als ik de garantie heb dat deze gaswandketel na deze reparatie
nog minstens 4 jaar zonder problemen werkt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over nefit

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar nefit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over nefit nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door nefit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat nefit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

nefit

Heeft op 17 januari 2017 om 10:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer, mevrouw Freriks,

We vinden het vervelend te vernemen van uw klacht. Helaas beschikken wij over te weinig gegevens om inhoudelijk te kunnen reageren. Omdat we niets meer van u mochten vernemen gaan wij ervan uit dat de klacht inmiddels is opgelost. Mocht dit toch niet het geval zijn neemt u dan contact op met onze afdeling Consumentenservice, telefoonnummer 0570-602500 of via [email protected]

Met vriendelijke groet,
Nefit Consumentenservice

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over nefit