Klacht: Hydroblokgarantieservice niet bereikbaar

bouwetaverne op 19 mei 2014 over nefit in de categorie Verwarmingsbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
nefit heeft deze klacht opgelost
✅ Klacht opgelost op 21 mei 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer / mevrouw, Het servicenummer voor hydroblokgarantie is nog steeds in gebruik. Mogelijk is deze tijdelijk overbelast geweest en daarom niet bereikbaar, onze excuses hiervoor. Wij zullen deze week nog contact met u opnemen voor het maken van een...

Bedrijf nefit
Status Opgelost
Datum 19 mei 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een brief gekregen over vervanging van het hydroblok. Daarin staat dat ik contact moet opnemen om het blok te vervangen. Het gemelde telefoonnummer is echter niet aangesloten: 088-0085349.

Gewenste Oplossing:

Als u contact met me opneemt om toty een afspraak te komen over vervanging van het hydroblok
Bouwe Taverne, 06-53674512

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar nefit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door nefit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat nefit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

nefit

Heeft op 21 mei 2014 om 14:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer / mevrouw,

Het servicenummer voor hydroblokgarantie is nog steeds in gebruik. Mogelijk is deze tijdelijk overbelast geweest en daarom niet bereikbaar, onze excuses hiervoor.
Wij zullen deze week nog contact met u opnemen voor het maken van een afspraak.

Met vriendelijke groet,
Nefit Consumentenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM