Mijn Klacht:
Helaas na 3 kwartier in de wacht gestaan te hebben opgehangen.
Schandalig om de klanten zo aan het lijntje te houden.
Gewenste Oplossing:
Bel mij!!!!!!
Ik heb hulp nodig van medewerker
Kan niet inloggen
Klacht: Niet bereikbaar!!!!
Joke Berkhout op 31 oktober 2022 over NLE in de categorie Energieleveranciers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar NLE over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door NLE in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat NLE een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
NLE
Heeft op 31 oktober 2022 om 15:36 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw,
Wat vervelend dat u ons niet kunt bereiken. Door een combinatie van factoren, waar u wellicht iets van meegekregen heeft, is het erg druk op onze klantenservice.
Om uw vragen te beantwoorden, heb ik uw gegevens opgezocht. Helaas is uw adres, e-mailadres en telefoonnummer niet bekend bij ons. Ook is het klantnummer dat u doorgeeft onbekend. Dit is dan ook de reden dat u niet kunt inloggen op Mijn NLE. Ik sluit daarom uw klacht.
Heeft u toch nog andere vragen, kunt u ook met ons chatten via:
https://www.budgetthuis.nl/energie/klantenservice
Met vriendelijke groet,
NLE Webcare
Joke Berkhout
Heeft op 31 oktober 2022 om 17:53 geantwoord
Blijft het feit dat wij Te Lang aan het (telefoon)lijntje gehouden worden!!!!
En klantnummer staat op een oude rekening.
Dus nu?....zoek het maar uit?
Joke
