lorenzomp op 14 augustus 2022 over NLE in de categorie Energieleveranciers
“Binnen 14 dagen” is totaal niet waargemaakt. Na ruim 14 dagen (en zelfs na 14 werkdagen) is de €450 die ik van NLE terug zou krijgen nog steeds niet ontvangen. Gezien de hoogte van dit bedrag en omdat ik altijd netjes op tijd betaal, vind ik dit belachelijk. Ook is de wachttijd van de klantenservice ruim anderhalf uur (!)
Ik wil graag zo snel mogelijk mijn €450 teug, zeker in deze tijden met deze energie kosten.
Per direct mijn tegoed terug op mijn rekening
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar NLE over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door NLE in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat NLE een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 augustus 2022 om 10:33 geantwoord
Beste meneer,
Ik zie dat het tegoed vandaag is overgemaakt. Mijn excuses voor het feit dat er een vertraging is ontstaan! Het tegoed zal binnen maximaal enkele dagen zijn bijgeschreven.
Met vriendelijke groet,
NLE Webcare
Heeft op 17 augustus 2022 om 01:37 geantwoord
(10)
Geld is nogsteeds niet ontvangen. Dit is nu twee werkdagen verder. Geld overmaken naar een andere bank duurt max 1 dag
