Klacht: Colportage; tijdstip & handelswijze

triggertje op 19 januari 2012 over NLE in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Er werd bij mij thuis aangebeld. Wie staat er voor de deur, een colporteur van de: Nederlandse Energie Maatschappij. Op zich niet erg natuurlijk. Hun moeten ook hun werk doen. Maar om HALF 10 ’s avonds vind ik toch echt geen fatsoenlijk tijdstip.
Nadat hij zich netjes had voorgesteld, begon hij natuurlijk meteen met een mooi praatje. Waarop ik hem heb onderbroken. En hem gezegd dat ik geen interesse heb en niet aan de deur koop. Daar nam hij geen genoegen mee, hij bleef minsten nog 2 minuten door drammen over hoeveel mensen er in mijn wijk al wel niet zijn overgestapt en korting hier en goedkoper daar. Vervolgens ging hij vragen waar ik nu mijn contract heb lopen… NEE is NEE, dat scheelt hem en mij, tijd en moeite. Zeker op zulke, naar mijn inziens belachelijke, tijdstippen.

Gewenste Oplossing:

Dat ze in heel Nederland niet meer op dit soort tijdstippen aanbellen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NLE in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NLE een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NLE

Heeft op 06 februari 2013 om 09:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Enige tijd geleden heeft u een klacht ingediend over onze dienstverlening. Om onze service voortdurend te verbeteren, ontvangen wij graag feedback van onze klanten. Wij stellen het op prijs dat u de moeite heeft genomen om uw feedback kenbaar te maken.

Heeft u nog vragen?
De medewerkers van onze Klantenservice staan graag tot uw beschikking, bereikbaar op werkdagen tussen 08:00 en 18:00 uur via 088-7307307 (lokaal tarief) en via www.nle.nl.

Met vriendelijke groet,

Team Klachtafhandeling
Nederlandse Energie Maatschappij

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van NLE beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door