labklacht op 23 november 2012 over Nederlandse Bedrijven Documentatie in de categorie Handelsondernemeing
Een consument ontving een factuur van Nederlandse Bedrijven Documentatie voor een dienst die niet is afgenomen. De tekst van de factuur is onduidelijk en de website van het bedrijf functioneert niet. Na verder onderzoek blijkt dat meerdere mensen soortgelijke 'facturen' hebben ontvangen, wat duidt op mogelijke oplichting.
Vandaag ontving ik een factuur van deze club. Voor iets dat ik niet heb afgenomen en dat ook bijzonder vaag blijft in de tekst. Hun website werkt niet en na een korte zoekactie zag ik dat meer mensen deze ‘factuur’ hebben ontvangen en dat het inderdaad om oplichting gaat.
Dat zij dit soort acties staken. En een excuusbrief plaatsen op hun site en in een landelijke krant.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
