Mijn Klacht:

Goedenavond
Op uw websitestaat dat er geen geld voorgeschoten hoeft te worden.Na een van uw medewerkers gesproken te hebben werd ij verteld dat ik een specificatie van de betaling moet aanvragen. Dit blijkt niet nodig te zijn omdat er een telnummer van mijn verzekering is voor zorgaanbieders waarmee direct gedeclareerd kan worden met de zorgverlener. Ik kreeg dus een gepeperde rekening die ik WEL eerst moest voorschieten. Gelukkig lukt mij dat maar dit is omslachtig.Uw medewerkers zouden hiervan op de hoogte moeten zijn volgens mijn verzekering VGZ.Het resterende bedrag krijg ik dus vergoed

Gewenste Oplossing:

Als ALLE medewerkers hiervan op de hoogte zijn!!! Bovendien veel minder omslachtig ,omdat de overmaking direct via de zorgverlener en zorgaanbieder en geen derde partij de patientclient. Dit geeft IEDEREEN minder administratief werk. En de clientpatient geen hoog bedrag om voor te schieten.