Mijn Klacht:

Na zeer tevreden te zijn geweest met de vloerisolatie die in mijn woning is aangebracht, is de opvolging n.a.v. een service aanvraag dramatisch te noemen. Nadat een gedeelte van de vloerisolatie heeft losgelaten, heb ik hierover in juli de eerste mail over verstuurd, nadat ik hier telefonisch contact over had gehad. Na diverse telefoontje, mailtjes en zelfs direct contact met de kwaliteitsmanager Herman Bosman, blijft opvolging uit. Wanneer ik bel, wordt mijn verzoek doorgegeven aan de plannings afdeling, mail ik word ik genegeerd en heb ik direct contact met de heer Bosman, verzoekt hij mij om een mail te sturen.

Wat moet ik doen om mijn service verzoek uitgevoerd te zien worden?

Gewenste Oplossing:

Inwiliggen van mijn service verzoek