Klacht: valse voorlichting

arienico op 11 februari 2020 over Nederland Isoleert in de categorie Bouwbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Bouwbedrijven
Status Open
Datum 11 februari 2020

Een klant van Nederland Isoleert heeft advies gekregen over isolatie en de mogelijkheid van subsidie, maar na uitvoering van de werkzaamheden blijkt dat hij niet aan de voorwaarden voldoet om deze subsidie aan te vragen. De klant voelt zich misleid door de voorlichting en geeft aan financieel benadeeld te zijn, terwijl het bedrijf enkel aangeeft de adviseur aan te spreken zonder verdere oplossingen te bieden.

Mijn Klacht:

Advies gekregen om te isoleren en te horen gekregen dat ik subsidie kreeg hiervoor. Alles in werking gezet en alles geïsoleerd. Alleen de adviseur heeft gezegd dat ik na de werkzaamheden subsidie kan aanvragen dit geprobeerd maar voldoe niet aan de voorwaarden.
Hierdoor loop ik een groot bedrag mis door verkeerde voorlichting.
Enige oplossing van Nederland Isoleert dat de betreffende persoon aangesproken wordt en dat is het!!!! Dat ik subsidie kon krijgen heb ik op papier staan maar doen er verder niets mee.

Gewenste Oplossing:

Compensatie voor de niet verkregen subsidie

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nederland Isoleert

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nederland Isoleert nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door arienico
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM