Klacht: slechte communicatie en ondeskundig personeel

j.wittkampf op 15 april 2017 over Nederland Isoleert in de categorie Bouwbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Bouwbedrijven
Status Open
Datum 15 april 2017

Er is onvrede over de communicatie en deskundigheid van Nederland Isoleert. Klager wacht sinds januari op een gevelreparatiebedrijf om schade te herstellen, maar terugbelverzoeken worden genegeerd. Inmiddels is het april en is er nog steeds geen actie ondernomen.

Mijn Klacht:

Wij zitten al vanaf januari (het is nu april) te wachten tot er een gevelreparatiebedrijf langs komt om de schade door Nederland isoleert veroorzaakt te laten herstellen. terugbel verzoeken worden genegeerd.

Gewenste Oplossing:

als mijn gevel weer hersteld is

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM