Mijn Klacht:

Er is een vloerisolatie gedaan, wat verder goed is gegaan. De monteurs hebben een lekkage in de keuken gevonden die verholpen moet worden.

Nu ben ik 4,5 week bezig om de onderaannemer langs te laten komen om de vloerisolatie uit te snijden bij de kruipruimte. Elke medewerker van Nederland Isoleert beloofd mij om teruggebeld te worden, wat dus nog steeds niet is gelukt.

Nederland Isoleert geeft aan dat ik makkelijk de isolatie zelf kan uitsnijden en dat daarom geen monteur hoeft langs te komen. Dit is belachelijk na het betalen van een factuur van € 2.500.

Al met al, Nederland Isoleert is niet aan te raden omdat zij met andere aannemers werken die niet reageren.

Gewenste Oplossing:

Een monteur langs laten komen om mijn kruipruimte uit te snijden. Moeilijk kan het niet zijn.