Mijn Klacht:
Zojuist keek ik op mijn bankrekening en toen zag ik dat Neckermann.com €64,94 van mijn rekening heeft afgeschreven.
Ik heb niks besteld bij Neckermann en ik heb ook geen mail gekregen dat ik iets heb besteld.
Nu kon ik via mijn bank het geld terug boeken. Maar ik vind het heel vreemd dat dit geld zomaar van mijn rekening verdwijnt.
Het gaat om een telefonische betaling terwijl ik geen telefoontje heb gehad van Neckermann en er zelf ook niet heb heen gebeld.
Ook heb ik geen account van Neckermann.
Gewenste Oplossing:
Dat Neckermann erkent dat er iets is fout gegaan, misschien dat iemand een verkeerde nummer in zijn rekeningnummer heeft doorgegeven.
Zie bijlage
