Mijn Klacht:
vorig jaar heb ik een tv gekocht bij Neckermann waar de stekker krom was. Neckermann beloofde een nieuwe te sturen en na ettelijke keren mailen van mijn kant uit bleek de leverancier failliet. Ik moest zelf een stekker kopen en die declareren. Ook hier waren weer meerdere mails voor nodig om het bedrag vergoed te krijgen en nu krijg ik een rekening dat ik het bedrag weer terug moet betalen omdat ik iets contant zou betalen. Ik betaal NOOIT iets contant.
inmiddels ben ik woest. wat een waardeloze gang van zaken. Ik geloof niet dat ik nog ooit iets bestel bij Neckermann.
Klachten indienen hebben nog niet geholpen dus misschien dat het deze keer eindelijk afgehandeld kan worden
Gewenste Oplossing:
De rekening ongedaan maken en oprechte excuses, woorden alleen zijn niet meer genoeg na alle fouten en ergernissen van mijnkant
