Mijn Klacht:
op 12 februari heb ik een bank bij jullie besteld, deze zou echter 14 februari bezorgd worden.
hiervoor heb ik vrij gevraagd van me werk.
Om 16:00 nog geen bank te bekennen..
Gebeld met de klantenservice, jullie bieden je excuses aan en zeggen me dat er een blokkade op de datum van de levering had moeten staan. Dit was niet het geval.
Ook vermelden jullie mij dat binnen een week de bank word bezorgd.
Ik wacht rustig jullie mail af…
Op maandag 24 februari heb ik nog steeds niks van jullie vernomen, weer bel ik de klantenservice, er word gezegd dat de bank 27 februari word bezorgd.
hier weet ik overigens niks van.
Donderdag 27 februari de bank word bezorgd, erg onvriendelijk alles gehaast waardoor er nu een deuk in me deur zit.
met het in elkaar zetten van de bank komen we tot de ontdekking dat er van alles mist.
* 4 bouten
*4 ringen
*4 lange pinnen met schroefdraad
*gebruiksaanwijzing
geen acceptgirokaart..
Ik ben erg ontevreden en vraag me af hoe jullie dit gaan oplossen?
Graag hoor ik van jullie
Gewenste Oplossing:
Als dit alles hierboven netjes en correct word afgehandeld.
