Klacht over neckermann.com: Koop niks bij neck…

Mijn Klacht:

Op 29 augustus 2012 heb ik een mini laptop Acer besteld. Deze is binnen 1 maand gecrasht. Ik bel naar Neckermann, deze geven mij een nummer van Acer. Ik bel daarnaartoe. Zou binnen
2 dagen retourstickers krijgen. Dus niet. Ik bel nog een keer, weer niet. Heb zelf het ding retour gestuurd, nu mailen ze dat ik het retour krijg en weer met Acer moet bellen. Ik word dus van het kastje naar de muur gestuurd. Ik weiger echter om nog een termijn te betalen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn aanbetaling terug en wens geen klant van Neckermann meer te zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door neckermann.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat neckermann.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

neckermann.com

Heeft op 05 december 2012 om 10:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste frodo1978,

Vervelend dat je laptop zo snel is gecrasht. We hebben inmiddels contact met je gehad en aangegeven dat de laptop opgestuurd moet worden naar Acer voor reparatie.
Acer heeft de retourstickers per mail naar je toe gestuurd. Ik hoop dat het probleem snel opgelost zal zijn.

Met vriendelijke groet,

Martine
Webcare, neckermann.com

Klacht: Koop niks bij neckermann, het zijn oplichters

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over neckermann.com

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen