Klacht: veilen goederen boven de normale verkoopprijs

veiling100 op 11 februari 2016 over NBD-AUCTIONS in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 11 februari 2016
Reactie van het bedrijf:

U bent volledig correct geïnformeerd over het product waar u op geboden heeft. NBD Auctions is een erkend veilinghuis, welke veelvuldig i.o.v. curatoren veilt. Onze veilingen staan onder toezicht van mr. Albert Kraster verbonden aan de Haan Advocaten te Groningen....

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Veiling
Status Opgelost
Datum 11 februari 2016

Een klant van NBD-Auctions diende een klacht in over de hoge kosten van een gewonnen veiling voor een digitaal horloge. Na het winnen van de veiling voor € 15, kwamen er aanzienlijke extra kosten bij, waardoor de totale prijs op € 27,24 uitkwam. Bij het vergelijken van prijzen ontdekte de klant dat hetzelfde horloge op Aliexpress voor slechts € 6,80 te koop was, wat leidde tot onvrede over de prijsstelling van NBD-Auctions.

Mijn Klacht:

Ik had € 15 geboden op een digitaal horloge. Deze was ingezet voor € 10. Omdat er “gelukkig” geen andere biedingen kwamen heb ik de veiling gewonnen. Er kwam nog wel 17% veilingkosten en 21% BTW en € 6 verzendkosten bij. Totaal dus € 27,24

Ik blij natuurlijk en ging alvast via Google zoeken wat een pracht cadeau ik had gewonnen voor een mooie prijs, want dat is hun slogan.

Echter bij het Googlen kwam ik bij Aliexpress uit waar ze hetzelfde horloge aanboden voor € 6,80 incl. verzendkosten. Ik kan daar dus 4 horloges kopen voor hetgeen ik moet betalen.

Het tegenwoord van NBD-Auctions was, dat ik deze horloges moest bestellen in China, ja en daar is alles goedkoper.

Ik heb echter nagetrokken, dat NBD-Auctions hoogst waarschijnlijk de horloges zelf heeft ingekocht bij het zelfde adres in China, of een tussenhandelaar dat laten doen. Het ging hier n.l. om een vrije veiling waar iedereen goederen in kan brengen dus geen veiling via een curator (en dus geen controle op de eerlijkheid hiervan) NBD-=Auctions heeft ook connecties met China-Fair een Chinese beurs want die link staat op hun eigen website.

NBD-Auctions biedt willens en wetens goederen ter veiling aan met een inzet die al boven de normale verkoopprijs zit. Iedere bieding maakt de prijs nog belachelijker. Het gaat niet alleen om horloges, maar ook om borensets, alarminstallaties en Dashcams. Alle artikelen heb ik op Aliexpress terug kunnen vinden voor een veel lagere prijs las de inzet.

Je mag van een veiling verwachten dat men eerlijk zaken doet en dat de aangeboden goederen ook ver onder de normale verkoopprijs moeten liggen zodat men hierop kan bieden.

Dat is hier zeker niet het geval dus ik betwijfel sterk of aan alle andere goederen die op de site staan en als vrije veiling zijn ingebracht ook een luchtje aan zit.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de rekening wordt ingetrokken

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NBD-AUCTIONS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NBD-AUCTIONS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NBD-AUCTIONS

Heeft op 11 februari 2016 om 22:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

U bent volledig correct geïnformeerd over het product waar u op geboden heeft. NBD Auctions is een erkend veilinghuis, welke veelvuldig i.o.v. curatoren veilt. Onze veilingen staan onder toezicht van mr. Albert Kraster verbonden aan de Haan Advocaten te Groningen. Hij ziet er op toe dat alle biedingen eerlijk verlopen. Dat is hier keurig netjes gegaan.

Spijtig dat u vooraf geen onderzoek heeft gedaan, nu boos op u zelf bent, omdat u, als u zelf op aliexpress kocht, 40 van kennelijk soortgelijke horloges kon kopen voor 320 usd. U vergeet dit er echter bij te vermelden, ook heeft u het over het hoofd gezien dat u invoerrechten, btw en anti dump heffing moet gaan betalen.

Maar los van dit alles, u koopt in Nederland, bij een Nederlands veilinghuis onder Nederlandse voorwaarden één horloge. Doet u uw huiswerk voortaan voordat u biedt. De goederen worden bij ons aangebracht door een Nederlandse handelaar, of deze bij uw leverancier in China vandaar komen, durf ik niet te zeggen en is denk ik ook totaal niet relevant.

U heeft een mooi horloge gekocht, voor een mooie prijs. Jammer dat u ons zwart probeert te maken op internet als u zelf niet goed oplet.

Mvg NBD Auctions

Bericht van NBD-AUCTIONS

10 jaren geleden - U bent volledig correct geïnformeerd over het product waar u op geboden heeft. NBD Auctions is een erkend veilinghuis, welke veelvuldig i.o.v. curatoren veilt. Onze veilingen staan onder toezicht van mr. Albert Kraster verbonden aan de Haan Advocaten te Groningen. Hij ziet er op toe dat alle biedingen eerlijk verlopen. Dat is hier keurig netjes gegaan. Spijtig dat u vooraf geen onderzoek heeft gedaan, nu boos op u zelf bent, omdat u, als u zelf op aliexpress kocht, 40 van kennelijk soortgelijke horloges kon kopen voor 320 usd. U vergeet dit er echter bij te vermelden, ook heeft u het over het hoofd gezien dat u invoerrechten, btw en anti dump heffing moet gaan betalen. Maar los van dit alles, u koopt in Nederland, bij een Nederlands veilinghuis onder Nederlandse voorwaarden één horloge. Doet u uw huiswerk voortaan voordat u biedt. De goederen worden bij ons aangebracht door een Nederlandse handelaar, of deze bij uw leverancier in China vandaar komen, durf ik niet te zeggen en is denk ik ook totaal niet relevant. U heeft een mooi horloge gekocht, voor een mooie prijs. Jammer dat u ons zwart probeert te maken op internet als u zelf niet goed oplet. Mvg NBD Auctions

veiling100

Heeft op 11 februari 2016 om 23:05 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Er is geen oplossing geboden. NBD-Auctions werkt verder niet mee, maar dat had ik ook niet verwacht gezien de vele klachten. Het blijkt dat ze zelf naar China gaan om spullen in te kopen. Wellicht is de handelaar die de goederen aanlevert fictief. De open veilingen vallen niet onder het toezicht van een notaris. Dat staat alleen vermeld bij de faillissement veilingen. De horloges zijn inderdaad goedkoper in China en dat weet Albert ook. Hier in Nederland is de verkoopprijs € 13,29 + € 3,50 verzendkosten. Zie: http://www.mijn-modeartikel.nl/Webwinkel-Product-130430533/SKMEI-0951-Men-Women-LED-Digital-Luminous-Waterproof-Sport-Watch.html?utm_source=beslist&utm_medium=cpc-beslist&utm_campaign=beslist

Bericht van NBD-AUCTIONS

10 jaren geleden - Beste Loek van Tongeren, nogmaals vervelend dat u hier achteraf over klaagt, terwijl u dit onderzoek ook vooraf had kunnen doen. Al onze veilingen staan onder toezicht van de notaris. Bij een faillissementsveiling dient dit bij de tekst te staan, bij openbare veilingen niet. U kunt wanneer u van mening bent dat er in strijd met de algemene voorwaarden, of met de wet gehandeld is, dit voorleggen aan notaris mr. Albert Kraster van de Haan Advocaten & Notarissen te Groningen. Wij zullen altijd zijn aanwijzingen opvolgen. Daar u een bindend oordeel van de notaris kunt krijgen, zien wij deze klacht als gesloten en afgehandeld. Mvg NBD Auctions

Alle klachten die gemeld zijn door veiling100
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM