Ottevanger op 28 mei 2015 over NBD-AUCTIONS in de categorie Online Veiling
Een gebruiker heeft deelgenomen aan een online veiling van NBD-AUCTIONS en bood op twee verschillende tuinsets. Na het bereiken van een bod van 420 stopte de gebruiker, omdat de biedingen voor beide sets stegen naar 450, waarna hij besloot niet verder te bieden.
Gisterenavond “Mee”geboden op tuinset. Stond op 390 en tot 420 “mee”??? geboden. Bij 420 melde de site dat er een hoger bod (450 gezien) was dus ben ik gestopt. Nadat ik hier mee gestopt was heb ik een bod op een andere tuinset gedaan. Ook tot 420 geboden en toen ik die ook niet had (schoot ook naar 450 na mijn bod) ben ik afgehaakt nadat ik nog gecheckt had dat beide inderdaad op 450 stonden.
1 Tuinset
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NBD-AUCTIONS in behandeling genomen
Bericht van NBD-AUCTIONS
10 jaren geleden - Geachte Mw, wat jammer dat u zonder ons te mailen uw klacht online zet. Maar goed enfin, bij deze reageren wij op de factuur welke u eergisteren heeft ontvangen van ons. naar aanleiding van uw biedingen. U heeft geboden op kavel 24443, waar u €420,- op een loungeset heeft geboden en u heeft tevens €420,- geboden op loungeset 24444. Op beide kavels bent u als hoogste bieder geëindigd. Bij beide kavels stond uw gebruikersnaam als hoogste bieder. De €450,- die u heeft gezien is het eerstvolgende bedrag wat nodig is om uw kavel te overbieden en is dus niet het huidige bod. U kunt uw biedingen ook vinden 'mijn biedingen' onder tabblad 'mijn gegevens'. Wij hadden dit graag aan u per email uitgelegd wanneer u ons eerst gemaild had, i.p.v. te kiezen om dit als klacht omtrent ons bedrijf openbaar te maken. Met vriendelijke groet, NBD Auctions BV P.S. De afhaaldag en alle gegevens staan gewoon op uw factuur vermeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
