Een klant heeft te maken met ongevraagde spam van NBD-AUCTIONS, waarbij het e-mailadres zonder toestemming aan een mailinglijst is toegevoegd. Ondanks herhaalde klachten blijft de spam aanhouden en worden er geen effectieve maatregelen genomen om dit probleem op te lossen.
Ongevraagde spam versturende partij. Het adres dat gebruikt wordt is door hunzelf toegevoegd aan de mailinglist. Klachten leiden tot niets, spam blijft binnenkomen.
Als dit bedrijf geen spam meer stuurt naar adressen die zich niet hebben opgegeven. Klacht tevens ingediend bij de ACM. www.spamklacht.nl. Het kost nog geen 5 minuten werk...
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
