Klacht: Elektrische fiets van 4400,-

Be Clean op 21 januari 2015 over NBD-AUCTIONS in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 mei 2015
Reactie van het bedrijf:

klager reageert niet meer en heeft fiets afgehaald

Categorie Online Veiling
Status Opgelost
Datum 21 januari 2015

Een klant heeft meegeboden op een elektrische fiets die volgens NBD-AUCTIONS een winkelwaarde van 4400 euro zou hebben. Na de aankoop bleek de werkelijke waarde niet overeen te komen met de advertentie, en de klant ontving een factuur van 771 euro. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Mee geboden op een fiets van 4400,-…..
Nu blijkt de fiets geen winkelwaarde te hebben van 4400,- zoals door Nbd word beweerd in de advertentie….
Gisteren wel de factuur gekregen van 771,-

Dit stond in de ad

Elektrische Vouwfiets TypeA9-bottle/bidon Deze E-bike/ Vouwfiets heeft de volgende eigenschappen: * Kleur: Geel * 36V 250W brushless motor * Controller: 36V intelligent brushless controller * Batterij: Lithium batterij * Oplaadtijd Circa 4-6uur * Banden: 26″ * Carbon steel folding frame * Maximale snelheid Circa 30km/u * 1:1 PAS met pedal assistant system-40km * 7 Versnellingen * Maximaal Laadgewicht Circa 120kg * Gewicht: N.W. Circa 23kg Het betreft hier een ongebruikte elektrische Mountainbike Winkelwaarde ongeveer €4.400,-

Gewenste Oplossing:

Geen Factuur dus verkoop intrekken door Nbd

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NBD-AUCTIONS

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NBD-AUCTIONS nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NBD-AUCTIONS in behandeling genomen

Bericht van NBD-AUCTIONS

11 jaren geleden - Beste, wij hebben met u een discussie gehad over de waarde van deze elektrische mountainbike. U gaf een afbeelding aan van een Chinese site waar deze of een soortgelijke elektrische mountainbike in China voor $650 aan te schaffen was. Wij hebben u aangegeven dat een winkelwaarde in China, mocht het überhaupt al over de zelfde fiets gaan, uiteraard lager is dan een winkelwaarde in Nederland. U heeft, ik meen een bod van €450,- geplaatst en u bent voor zover ik begrepen heb de fiets wezen afhalen. Wij hopen dat u er nog lang veel plezier van gaat hebben. Met vriendelijke groet, NBD Auctions BV

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NBD-AUCTIONS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NBD-AUCTIONS

Heeft op 04 mei 2015 om 07:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

klager reageert niet meer en heeft fiets afgehaald

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM