Mijn Klacht:
Op 10-8-2020 werden boodschappen bezorgd. Op enig moment werd bezorger onwel en gewelddadig. Had gebruikt. Ik heb gevochten met de bezorger om hem in bedwang te houden. Ambulance, politie etc. etc. Hele consternatie heeft ruim anderhalf uur geduurd en ik heb zelf relaties (heb een assurantiekantoor) naar huis moeten sturen. Kan allemaal gebeuren. Er zijn door de stoned bezorger boodschappen afgeleverd die niet besteld waren en boodschappen die wel besteld waren niet geleverd. Tot betaling was het niet meer gekomen. Nu het ergste, de opvolging van dit feest door AH. Wij hebben die keurig gemeld via de klantenservice (dhr. Fay met verzoek contact met ons op te nemen). Dhr. Fay vertelde dat contact met ons zou worden opgenomen. Het is wel triest vandaag een e-mail te ontvangen of we onze boodschappen willen betalen. Op die e-mail kan geen reactie worden gegeven. Dit is echt erg. Waar kan ik mijn claim (3 medewerkers gedurende de hele middag niet gewerkt en relaties naar huis gestuurd) en ellende indienen die ik heb gehad?
Gewenste Oplossing:
Zie bovenstaand. Hoe denkt AH dit af te handelen? Denkt u dat ik mij nu ga bezig houden met een papieren tijger als AH om mijn schade gaan aan te tonen. Komen jullie maar met een voorstel.
