Klacht: Wachtwoord wijzigen

R. Bettman op 25 juli 2017 over navigon in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf navigon
Categorie Software
Status Open
Datum 25 juli 2017

Een gebruiker van Navigon ondervindt problemen bij het wijzigen van zijn wachtwoord, omdat het systeem het oude wachtwoord niet herkent. Ondanks verschillende pogingen lukt het hem niet om verder te komen in het proces.

Mijn Klacht:

Ik probeer mijn wachtwoord te wijzigen omdat ik de oude niet meer weet.. Moet eerst het oude(?) invoeren en dan twee nieuwe. Maar het oude kent het systeem niet meer?
Heb van alles geprobeerd maar ik kom niet verder.

Gewenste Oplossing:

Graag Uw oplossing voor dit probleem. Ik zag dat ik niet de enig ben die hier problemen mee heeft.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over navigon

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over navigon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM