Klacht: Problemen met radio-navigatie

user-1335509 op 20 juni 2017 over NavAudio in de categorie Auto Onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
NavAudio has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf NavAudio
Categorie Auto Onderdelen
Status Open
Datum 20 juni 2017

Een klant heeft problemen ondervonden met een radio-navigatie die hij bij NavAudio in Spijkenisse heeft gekocht. Bij het melden van de klacht kreeg hij geen gehoor en werd er enkel naar de instellingen verwezen, zonder enige bereidheid om een oplossing te bieden, zelfs niet bij de mogelijkheid om een duurder model aan te schaffen. De klant voelt zich niet serieus genomen en ervaart de garantie als beperkt tot de winkel.

Mijn Klacht:

Ik heb een radio-navigatie gekocht bij NavAudio in Spijkenisse, hij werkt niet naar behoren, toen ik met die klacht daar kwam was er geen gesprek mogelijk, het enige wat ze steeds zeiden was dat het aan de instellingen lag, ik heb nog gezegd dat ik evt. wel een duurder exemplaar wil kopen en dan een bedrag bij betalen maar daar was geen sprake van, op geen enkele manier wilde ze mij tegemoet komen, de klant is daar zeker geen koning, de garantie geldt tot de winkeldeur.

Gewenste Oplossing:

als mijn probleem opgelost wordt of evt. een beter en duurder apparaat en dat ze mij dan tegemoet komen met de prijs.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NavAudio over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM