Mijn Klacht:
We werden gegijzeld zoals dat heet. Mochten pas wegvaren nadat we geld hadden betaald.
Tip voor Natuurmonumenten:
Geef zichtbaar aan dat er kosten aan het bezoek aan de haven (alleen steiger, zonder stroom en toiletgelegenheid) verbonden zijn. Nu hebben we een zeer vervelende ervaring met de havenmeester gehad. Zelfs zo vervelend dat ik de politie heb gebeld om raad. We zijn niet op het eiland geweest en toch moesten we 17 euro gaan betalen om weer weg te mogen varen. Dit heet gijzeling. Dit laatste ontkent de havenmeester bij het weggaan. Het is zijn woord tegen de onze. Dit is te voorkomen om onder het bord van reserveringen te hangen dat er kosten aan zijn verbonden. Vooral de suggestie dat ik niet weg mocht varen zonder te betalen, terwijl ik niet op het eiland was geweest, doet me nog erg veel. Opeens, met de politie aan de telefoon, beweerde hij dat hij alleen had gezegd dat boos weg varen geen oplossing was. Eerlijk duurt het langst, voor mij erg belangrijk.
Ik heb overigens meteen op de website van Natuurmonumenten aangegeven wat ons is overkomen. Kreeg een mail dat ik binnen 14 dagen antwoord zou krijgen. Nu na, 16 dagen nog niks gehoord.
Gewenste Oplossing:
Excuses over de situatie en duidelijke borden dat het een haven is en dat er havengeld verschuldigd is. Liefst met de tarieven om misverstanden in de toekomst te voorkomen.
(10)
