Mijn Klacht:

Wij vroegen voordat we boekten of er een slaapkamer en badkamer op de begane grond was zonder trappen omdat ons zoontje niet kan lopen van 9 jaar.. ja hoor er was een badkamer en slaapkamer zonder trappen op de begane grond..
Bij aankomst bleek er wel een badkamer en een slaapkamer op de begane grond te zijn maar de slaapkamer was met 3 grote treden naar beneden dus 2 weken lang lopen tillen om ons zoontje naar bed te krijgen in 35 graden! Als we dat hadden geweten van te voren hadden we nooit dat huis geboekt! De bemiddelaar van het huis erop aan gesproken maar die wil beweren dat we dat nooit goed hebben aangegeven terwijl hij zelf zwart op wit naar ons heeft gestuurd dat er geen trappen in de badkamer en slaapkamer waren beneden.. wat kunnen we hier verder mee want onze vakantie is er echt door verprutst mijn man is thuisgekomen met rugklachten hierdoor

Gewenste Oplossing:

Wij zouden graag geld terug willen hebben als een soort schadevergoeding omdat we met valse voorwendselen naar het huisje zijn gelokt..voldeed niet aan de beschrijving die hij ons gaf en waar we wel specifiek om gevraagd hadden