Mvthof1@rotterdam op 30 september 2022 over Natuals B.V. in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Een consument heeft een brief ontvangen van GGN met het verzoek om €1016,80 te betalen voor een bestelling van €123,68 bij Natuals, die volgens de consument nooit heeft plaatsgevonden. De consument vraagt zich af wat de juiste stappen zijn om te ondernemen in deze situatie.
Ik heb een aanschrijven gekregen, van GGN, of ik even €1016,80 wil betalen. Het gaat over een bestelling die ik 10 jaar geleden zou hebben gedaan, bij Natuals en dat ging over een bestelling van €123,68. Ik heb daar nooit! iets besteld. Wat moet ik doen.
Ik heb daar nooit iets besteld dus lijkt mij seponeren de beste oplossing.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
