Klacht: Persoonlijke code onleesbaar

JDRee op 20 januari 2018 over Nationale Tijdschriftenbon in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 20 januari 2018

Een klant heeft twee waardebonnen van €20, waarbij de persoonlijke code onleesbaar is na het krassen. Dit probleem doet zich voor bij beide bonnen.

Mijn Klacht:

Heb 2 bonnen van €20. Bij beide bonnen moet je krassen om de persoonlijke code tevoorschijn te krijgen.

Helaas wordt bij beide bonnen de code onleesbaar.

Gewenste Oplossing:

Zou graag twee nieuwe bonnen van €20 ontvangen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM