Klacht: onmacht tot verzivering

farbarns op 20 juli 2020 over Nationale Tijdschriftenbon in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 20 juli 2020

Een consument heeft moeite met het verzilveren van drie bonnen van Nationale Tijdschriftenbon, omdat de op de kaart vermelde website www.tijdschriftenbon.nlinwisselen niet bestaat. Hierdoor kan de consument het saldo of de geldigheid van de bonnen niet controleren.

Mijn Klacht:

Ik wil mijn 3 bonnen verzilveren, maar er bestaat geen, op de kaart genoemde, site: www.tijdschriftenbon.nlinwisselen
Kan dus niet inwisselen, saldo of geldigheid bekijken.

Gewenste Oplossing:

zodra ik 3 bonnen kan vezilveren

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM