Klacht: Geldigheid bon onduidelijk

LiDon op 19 februari 2020 over Nationale Tijdschriftenbon in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 19 februari 2020

Een consument heeft een Nationale Tijdschriftenbon ontvangen, maar kan niet achterhalen of deze nog geldig is. De website verwijst naar een andere site die de code op de bon niet herkent, wat leidt tot frustratie over de bruikbaarheid van de bon.

Mijn Klacht:

Ik heb een tijdje geleden een cadeau gehad in de vorm van een Nationale Tijdschriftenbon.
Nu kan ik met geen mogelijkheid bepalen of de bon nog inwisselbaar is.
Op de site wordt ik doorverwezen naar een andere site die de code op de bon niet herkent.
P.s. vreemd dat je betaalt voor iets dat niet meer bruikbaar is. Geld is geld toch, in welke vorm dan ook?

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik, op welke manier dan ook, mijn cadeau kan verzilveren.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM