xtiev op 07 mei 2020 over Nationale Tijdschriftenbon in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders
Nationale Tijdschriftenbon
Een klant heeft problemen met het inwisselen van een Nationale Tijdschriftenbon die hij van zijn vorige werkgever heeft ontvangen. Ondanks dat er geen vervaldatum zichtbaar is, accepteert het systeem de 19-cijferige code niet en ontvangt de klant een foutmelding bij het invoeren van het controlegetal.
Ik zie geen vervaldatum, maar heb een nationale tijdschriftenbon van vorige werkgever ontvangen maar ken het blijkbaar niet inwisselen. Accepteert 19 cijferige code maar bij controlegetal ( die ik juist heb ingevoerd) krijg ik foutmelding.
Dat ik gewoon een tijdschrift kan kiezen, oftewel gewoon gebruik van de bon kan maken
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
