Klacht: Slecht zicht tijdens voorstelling Najib Roué

JacquesS ✓ Verified op 05 november 2026 over Nationale Theaterkassa in de categorie Internetshops - Kaarten- en ticketverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 5 november 2026

Tijdens de voorstelling van Najib Roué in het AFAS Circustheater was het zicht op het toneel ernstig belemmerd door decorstukken van een andere voorstelling die niet waren verwijderd. Dit leidde tot een gemiste ervaring van belangrijke beelden op het scherm, wat het plezier in de voorstelling voor de klager aanzienlijk verminderde in vergelijking met andere bezoekers.

Mijn Klacht:

Tijdens de voorstelling Najib Roué Alles is Comedy in het AFAS Circustheater hadden wij verkochte plaatsen, maar het zicht op het toneel was ernstig belemmerd. Een deel van de zijkant van het toneel was afgeschermd door het decor van Harry Potter, dat niet werd verwijderd voor de voorstelling. Hierdoor konden wij belangrijke beelden op het scherm niet zien, wat resulteerde in een totaal andere ervaring dan die van de mensen om ons heen. Dit heeft ons plezier in de voorstelling aanzienlijk verminderd.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om (een deel van) mijn geld terug.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM