Mijn Klacht:
Wij hebben van de National Geographic een brief ontvangen voor continuering van ons abonneeschap. Daarin stond een bankrekeningnummer. Onze bank, ABNAMRO, vertrouwt dat nummer niet. We hebben toch een 2-jaar fee overgemaakt naar dat nummer en hebben sindsdien niets meer vernomen. Bellen naar het opgegeven telefoonnummer helpt niet. Voorlopige conclusie: het administratiesysteem van de NG is een chaos. Vraag: waar is ons geld gebleven?
Gewenste Oplossing:
Wij worden weer tevreden wanneer de zaak hierboven wordt opgelost.
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
