Mijn Klacht:
Op 5 februari 2016 heb ik 3 flessen nano vloeistof besteld en betaald.
Nu is het 14 februari en heb nog geen enkele reactie mogen ontvangen???
Gewenste Oplossing:
Als er binnen 1 dag adequaat wordt gereageerd voor een oplossing.
Klacht: Nano vloeistof
[email protected] op 14 februari 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 19 februari 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer van Brakel, Bedankt voor uw bericht. Vervelend dat u uw bestelling niet heeft ontvangen. Wij kunnen u bestelling niet terugvinden op het account, waarmee u geregistreerd bent op deze site. Graag ontvangen wij het juiste mailadres, controle- en...
Op 5 februari 2016 heeft de klager drie flessen nano vloeistof besteld en betaald via Groupon. Tot op heden, 14 februari, heeft de klager geen enkele reactie ontvangen over de bestelling. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupon
Heeft op 19 februari 2016 om 12:57 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer van Brakel,
Bedankt voor uw bericht. Vervelend dat u uw bestelling niet heeft ontvangen.
Wij kunnen u bestelling niet terugvinden op het account, waarmee u geregistreerd bent op deze site.
Graag ontvangen wij het juiste mailadres, controle- en grouponcode, zodat we u meer informatie kunnen verstrekken over de zending.
Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geinformeerd en wens je een fijne dag toe.
Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
