Klacht: Naam veranderen binnen 14 dagen

BMDB op 25 mei 2020 over Instagram in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Instagram
Categorie Social Media
Status Open
Datum 25 mei 2020

Een gebruiker van Instagram heeft een probleem met het veranderen van zijn naam, die automatisch is aangepast naar een denigrerende tekst. Hij kan deze wijziging pas na veertien dagen ongedaan maken, wat leidt tot frustratie. De gebruiker vindt de huidige naam ongepast en wil deze zo snel mogelijk terug veranderen.

Mijn Klacht:

Mijn naam is veranderd naar iets vervelends en ik kan het niet terug veranderen omdat dat pas over 14dagen kan, en het is een denigrerende text

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn naam terug kan veranderen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Instagram

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Instagram nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door BMDB
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM