Mijn Klacht:
Ik heb twee keer een hoepelrok ontvangen van het verkeerde model in de verkeerde maat, die ze niet volgens mijn maatinstructies hadden aangepast. Wegens tijdnood en gebrek aan vertrouwen in de webwinkel heb ik ze teruggestuurd (april 2014) en inmiddels meer dan 7 keer mijn geld teruggevraagd. Ze weigeren mij mijn geld terug te geven en dreigen met aangifte bij de politie en het ondernemen van juridische stappen. Ik heb nu geen geld èn geen product en heb er geen behoefte aan weer een foutief vervangend product te krijgen want ik ben inmiddels allang getrouwd. De Bruidsstudio heeft voor onnodig veel stress gezorgd vlak voor mijn bruiloft, dus ik raad het iedere bruid af.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag het bedrag van de hoepelrok 105 euro teruggestord krijgen op mijn rekening, de verzendkosten die ik drie keer heb betaald hoef ik niet terug.
