h.j.andre op 22 maart 2015 over prepaidzuil.nl in de categorie Websites
Na het doen van een betaling op prepaidzuil.nl heeft de klager geen bevestigingscode ontvangen, ondanks dat deze binnen vijf minuten zou moeten komen. Pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon hebben geen resultaat opgeleverd, en inmiddels zijn er drie dagen verstreken zonder reactie.
Na betaling geen code ontvangen .Krijg geen reactie op mijn e-mail en ze zijn niet bereikbaar per telefoon.Volgens de site staat de code na betaling na 5 min in een tweede e-mail.Is inmiddels 3 dagen geleden.
Wanneer mijn code waarvoor ik heb betaald ook na mijn e-mail word verzonden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over prepaidzuil.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over prepaidzuil.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
