Terug

Klacht: Bestelde telefoonkaarten wel betaald maar niet geleverd

shirleya op 25 november 2014 over prepaidzuil.nl in de categorie Websites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf prepaidzuil.nl
Categorie Websites
Status Open
Datum 25 november 2014

Een klant heeft op 23 november zes budgetphone beltegoedkaarten ter waarde van €60 besteld via de website Prepaidzuil, maar heeft de codes niet ontvangen, ondanks een bevestigingsmail. Na meerdere pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, heeft de klant nog steeds geen reactie ontvangen en beschouwt de service als onbetrouwbaar.

Mijn Klacht:

Op 23 november heb ik via de webshop Prepaidzuil (https://prepaidzuil.nl/) 6 budgetphone beltegoedkaarten van €10, in totaal dus € 60, besteld. Ik ontving gelijk een bestelbevestiging maar – in tegenstelling zoals in de email aangekondigd – heb ik de codes van de telefoonkaarten niet ontvangen. Ik heb ook mijn spaminbox gecheckt maar helaas daarin zat ook niets. Ik heb op 24 november gelijk een email gestuurd, diverse keren gebeld naar de telefoonnummers die op de website stonden maar tot op heden heb ik geen reactie ontvangen. Uitermate onbetrouwbaar!!

Gewenste Oplossing:

Ik wil de telefoonkaarten waarvoor ik heb betaald!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over prepaidzuil.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over prepaidzuil.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over prepaidzuil.nl

Alle klachten over prepaidzuil.nl →

Vergelijkbare klachten in Websites

Alle klachten in Websites →
Meld uw Klacht over prepaidzuil.nl
Zo werkt het