Mijn Klacht:

In Mei 2010 heb ik via E-Care mijn 3e nieuwe televisie gehad door omruiling omdat de andere toestellen niet te herstellen waren, dus geen deugdelijke TV ‘S .
Het betreft een Philips 42PFL8605H/12 LCD/LED KTV
Ik kon kiezen uit mijn geld terug of nog een keer een Philips proberen met extra garantie. Ik heb in goed vertrouwen voor de laatste optie gekozen en nu komt het erop neer dat ik alle bewijsstukken boven water moet halen om mezelf te bewijzen.

Philips doet voor mij helemaal niets, mijn TV gewoon spontaan uit en aan.Hiermee functioneert de televisie niet zoals ik zou mogen verwachten van een televisie in de prijsklasse €2200.

Ik heb Philips benaderd en deze klacht bij hun neergelegd, en hun ook verteld dat deze TV ook niet deugd en ik mijn vertrouwen in Philips kwijt ben geraakt. Ik ben altijd keurig behandeld door Philips maar de tijden zijn veranderd en de TV’s van tegenwoordig gaan niet meer zo lang mee werd mij verteld.

Ik wil graag dat mijn klacht netjes word afgehandeld omdat het een bekend probleem is. Ik heb begrepen dat hiervoor een coulance regeling geldt vanuit
Wanneer ik google met de zoekterm:
“Philips geen beeld wel,” regent het met klachten van mensen die dit probleem ervaren.

Ik ben van mening dat deze problemen niet hadden mogen ontstaan, gelet op de ouderdom en de aanschafprijs van het toestel.

Gewenste Oplossing:
Ik verwacht dat Philips de kosten voor reparatie van de gebreken geheel vergoedt.

Mocht u onverhoopt besluiten mijn verzoek af te wijzen, dan ben ik benieuwd wat volgens u verwacht mag worden van de levensduur van een Philips lcd televisie.

Gewenste Oplossing:

Gewenste Oplossing:
Ik verwacht dat Philips de kosten voor reparatie van de gebreken geheel vergoedt omdat dit een bekend probleem is.