Klacht: Geen reactie na meerdere contacten over complexe situatie

klageraa3df7a7 ✓ Verified op 16 mei 2026 over Mytrip in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Mytrip
Categorie Reizen Algemeen
Status Open
Datum 16 mei 2026

Na herhaaldelijk contact met Mytrip over een complexe situatie, heeft de klager geen reactie meer ontvangen na het laatste gesprek. Ondanks het besteden van veel tijd aan chatten met zowel de chatbot als een medewerker, blijft de frustratie bestaan over het gebrek aan opvolging en de hoop op een oplossing.

Mijn Klacht:

Ik heb meerdere malen contact gehad met Mytrip over een complexe situatie. Vaak heb ik uren besteed aan het chatten met de chatbot en uiteindelijk met een medewerker. Echter, na ons laatste gesprek heb ik geen reactie meer ontvangen. Dit is erg frustrerend en ik hoop dat een medewerker mijn chatgeschiedenis kan bekijken en met een oplossing kan komen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek dat een medewerker van Mytrip mijn chatgeschiedenis bekijkt en met een passende oplossing komt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Mytrip
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mytrip

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mytrip nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht klageraa3df7a7

2 maanden geleden - Geen sprake van afhandeling

Alle klachten die gemeld zijn door klageraa3df7a7
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM